企業サポート品質向上に役立つ見える化エンジン(テキストマイニングツール)の導入事例・利用企業
テキストマイニングツール・顧客体験フィードバックツールの見える化エンジンは、サントリー・JAL・アサヒビール・第一三共・KDDI・ミズノ・ヤマハ・WOWOWなど1,600社以上の企業で導入されています(2021年6月20日時点)。
Screenshot of www.mieruka-engine.com

テキストマイニングツール「見える化エンジン」

見える化エンジン(テキストマイニングツール)とはどんなツール?どんな用途で役立つ?

見える化エンジンはクラウド型のテキストマイニングツール。膨大なアンケート結果や商品レビュー、SNS上の投稿やコールセンターの問い合わせ内容を分析して、レポート出力が行える。ユーザー対応のデータを活かして、コールセンター・サポートセンター業務の効率化を図りたい企業に活用されている。

見える化エンジンの導入企業数

2021年6月現在、公開情報における導入社数は1,600社以上。

見える化エンジン(テキストマイニングツール)の導入がおすすめの企業は

  • 専門人材が社内にいないが、精度の高いテキストマイニングを実施したい企業
  • コールセンターやレビューのデータから分析を実施したい企業
  • 無料のテキストマイニングツールよりも高い精度でテキストマイニングを実施したい企業
  • コールセンター・サポートセンターが日々の対応で追われている企業
  • サポートの質を効果的に向上させたい企業

見える化エンジン導入企業の活用事例

ライオン株式会社お客様センター

ヤマハ株式会社品質保証部

見える化エンジンの導入企業

, , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

見える化エンジンの運営企業・サービス詳細

※最新の導入事例と利用料金、サービス詳細、サポートについては公式サイトをご覧ください。
掲載情報は記事投稿日時点の公開情報に基づき表記しております。

ソリューション名称見える化エンジン
公式サイトhttps://www.mieruka-engine.com/
料金プラン・費用https://www.mieruka-engine.com/service/
最新導入事例見える化エンジン公式サイトで導入事例を見る
運営会社・提供株式会社プラスアルファ・コンサルティング
採用情報https://www.pa-consul.co.jp/corporate/recruit/

見える化エンジン公式サイトへ

未経験から無料でITスキルアップ

ITツールで効率化しきれない業務スキルを身に着けるなら、未経験からエンジニア転職も可能な無料プログラミングスクール「GEEK JOB(ギークジョブ)」。

集客・マーケティングツールカテゴリの最新事例記事