SurveyMonkey サーベイモンキー(オンラインアンケートツール)の導入事例・利用企業

SurveyMonkeyの導入企業

導入企業例：ANA, box, cisco, Intuit, クックパッド, 東京大学

アンケートソフトウェア SurveyMonkey

SurveyMonkey(オンラインアンケートツール)とは？導入がおすすめの企業とメリット・デメリット

SurveyMonkeyとは、インターネットを利用してアンケートが取れる、オンラインアンケートツールです。その特徴は、あらゆるジャンルのアンケートやクイズ、投票を手軽に作成できることです。14種類のカテゴリーのテンプレートを利用することで、簡単なアンケートであれば数分で作れてしまいます。アンケートのフィードバックは、ウェブリンクやメール、ソーシャルメディア、モバイルチャットなどで収集可能です。結果はパワフルな分析機能により、自動分析されます。分析結果は、いろいろなアプリにデータを統合でき、ユーザーの好みの形でエクスポートします。分析結果はグラフ化して表示されるため、結果を確認しやすいのも特徴です。

SurveyMonkeyのメリットは、質問項目が1,600以上あることと、集計作業の効率化ができること、セキュリティ対策のレベルが高いことなどです。紙ベースのアンケートよりも回答率が高いのもメリットです。デメリットは、無料プランで質問数が10問までに限定されてしまうことと、デザインがあまりカスタマイズできないことです。

SurveyMonkeyの導入をおすすめする企業

・世の中の動向をマーケティングしたい企業
・直接顧客からの意見をヒアリングしたい企業
・あらゆる年齢層の顧客の意見を知りたい企業

SurveyMonkeyの導入がおすすめできない企業

・製品やサービスを販売しておらず、マーケティングの必要がない企業
・パソコンなどのIT関連設備が導入されていない企業

SurveyMonkey サーベイモンキー(オンラインアンケートツール)の導入企業

ANA,クックパッド,東京大学

国内の導入企業は6万8,000社以上（2013年9月18日時点）

SurveyMonkey(オンラインアンケートツール)を導入するには？運営企業とサービス詳細

SurveyMonkeyは、SVMK Inc.が提供しているソフトです。この会社は1999年にライアン・フィンリーとクリス・フィンリーより設立されました。SurveyMonkeyのプランは個人プランと法人プランがあります。個人プランは、無料で利用できるベーシックと、月額料金が5,500円の標準月間プラン、月額料金5,833円のアドバンテージ年間プラン、月額料金14,583円のプレミア年間プランがあります。料金が高くなるほど月間あたりの回答取得数が多くなります。

ビジネスプランは、月額料金4,600円のチームアドバンテージプランと月額料金11,050円のチームプレミアプランがあります。こちらも料金が高いほど月間あたりの回答取得数が多くなります。SurveyMonkeyには、無料のベーシックプランがあるため無料トライアルの設定はありません。なお、料金については2020年12月18日時点のものです。

無料プランのベーシックでは、無制限にアンケートを作成でき、1つのアンケートについて質問数は10個に限定されます。アンケートの回収方法は3つまで選択可能です。回答結果はグラフ化でき、メールでのサポートも受けられます。有料プランにすると、アンケートごとの質問数が無制限となり、アンケートの回収方法が増えます。メールサポートは1時間以内に受けられ、アンケートの多言語化にも対応します。アンケートフォームにはロゴやサンクスページなども設置可能です。回答結果はCSVなどの形式でダウンロードできます。

SurveyMonkeyを利用するには、公式ホームページの「ここから開始」ボタンを押します。料金プランが表示され、それぞれに「アカウントの登録」ボタンがあるため、自分が利用したいプランのボタンを押します。アカウント登録完了直後にソフトが使用可能になります。アンケートを作るには、画面右上の「アンケートを作成」ボタンを押します。次にテンプレートの選択をし、アンケート名を作成、質問の編集や追加をします。次にプレビューで確認後、アンケートを設置します。その後は、回答の収集方法の選択と、集計結果の分析をします。

SurveyMonkeyとGoogleフォームの比較

SurveyMonkeyと比較されることが多い同類のソフトは、Google社が提供しているGoogleフォームがあります。このツールはSurveyMonkeyと比較すると、少しフォームのデザイン性や回答形式が劣ります。

SurveyMonkeyの導入企業

ANA, box, cisco, Intuit, クックパッド, 東京大学

SurveyMonkeyの運営企業･サービス詳細

※最新の導入事例と利用料金、サービス詳細、サポートについては公式サイトをご覧ください。
掲載情報は記事投稿日時点の公開情報に基づき表記しております。